Wat ga je doen als Fieldmanager op Schiphol?
Als Fieldmanager op Schiphol ben jij de drijvende kracht achter de ondersteuning en coaching van onze flexibele collega's. Je doel? Het creëren van duurzame, effectieve en succesvolle werkrelaties. Bovendien fungeer je als de schakel tussen Schiphol Group en Actief Werkt op operationeel en tactisch niveau.
Heb je jezelf weleens afgevraagd hoe het komt dat jouw koffers altijd op de juiste bestemming aankomen? Of waar die glimlach vandaan komt wanneer opa en oma vrolijk rondkarren op een cool luchthavenkarretje? Het magische antwoord achter deze en vele andere vragen? Schiphol Group! Maar laten we eerlijk zijn, zulke wonderen gebeuren niet vanzelf. Daarom zoeken we een gepassioneerde Fieldmanager voor onze Inhouse locatie op Schiphol, waar je uitkijkt over de start- en landingsbanen en het hele luchthavenleven kunt bewonderen.
Je dagen zullen gevuld zijn met boeiende activiteiten, waaronder:
- Het verwelkomen en soepel laten landen van nieuwe flexibele collega's.
- Het uitvoeren van vlootschouwanalyses en pooloverleg met klanten om de kwaliteit en inzetbaarheid van flexibele collega's te waarborgen.
- Het coachen en begeleiden van flexibele collega's op het gebied van gastvrijheid op de werkvloer.
- Het monitoren van de algehele prestaties van flexibele collega's en indien nodig bijsturen en actie ondernemen.
- Het handhaven van een KPI voor tijdigheid van 99,5%.
- Het uitvoeren van continuïteitswaarborging door problemen en knelpunten tijdig te signaleren.
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je hebt een leidinggevende rol en motiveert, coacht en spreekt flexibele collega's aan waar nodig.
- Je bent minimaal 6 uur per dienst aanwezig op de werkvloer van Schiphol Groep.
- Je onderhoudt dagelijks contact met zieke flexibele collega's. • 📞 Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en/of problemen van flexibele collega's en de Schiphol Groep.
- Je bent (gedeeltelijk) eigenaar van de flexpool (ca. 50 - 75 flexibele collega's) en neemt hier een voortrekkersrol in.
- Je voert en verwerkt tussentijdse beoordelingsgesprekken, het Actief gesprek, eindbeoordelingsgesprekken en exitgesprekken in samenspraak met de klant, en koppelt de resultaten terug naar de klant.
- Je signaleert en voert frequente verzuimgesprekken uit en zorgt voor de opvolging en administratieve verwerking hiervan.
- Je draagt bij aan de continuïteit in de operatie door bij te dragen aan de dagelijkse werkzaamheden.
- Je woont de briefing van de Schiphol Groep bij tijdens de dienstwissel.
- Je legt dagelijkse bijzonderheden administratief vast.
Werk je in de dienstverlening? Dan heb je vast veel raakvlakken met de uitzendbranche!
Als leidinggevende in bijvoorbeeld de supermarktwereld of retail, zijn er aardig wat overeenkomsten met de uitzendbranche. Toch ervaart ook Alexandra veel meer ruimte voor zelfontwikkeling en doorgroei mogelijkheden.
Alexandra Kraus, senior intercedent
Wat we bieden:
Een oprecht geweldige en dynamische rol in een van de gezelligste teams van Nederland (althans, dat zeggen ze zelf 😇). Dit bij een organisatie die de mens centraal heeft staan en staat voor zowel jouw professionele als persoonlijke ontwikkeling. Nu is dit natuurlijk onze mening en hopelijk kom je dat zelf snel genoeg ervaren. Wat geen meningen maar feiten zijn, als je bij ons komt werken:
- Werken in een groot team (+/- 18 collega's) op een van de mooiste kantoren van Amsterdam, het WTC op Schiphol, met een espressobar, tafeltennis en allerlei activiteiten.
- Samenwerken met een fantastische werkgever, namelijk de Schiphol Group.
- Onze collega’s vinden ons net zo leuk als wij hen! We hebben namelijk een 9e plek als Best Workplace van in totaal 40 genomineerden bedrijven in heel Nederland. We staan daarmee tussen een prachtige rij werkgevers én ook nog eens als enige uitzendbureau!
- Een bruto maandsalaris van €2600,- tot €3400,- o.b.v. 40 uur, inclusief onregelmatigheidstoeslagen, 2% pkb en een bonusdeel, afhankelijk van je kennis en werkervaring.
Wat betekenen deze extra voordelen in je salaris?
- Persoonlijk keuze budget van 2% van je bruto maandsalaris, daarmee keer je extra salaris uit, krijg je extra vakantiedagen of koop je een fiets.
- Kwartaalbonus: afhankelijk van de teamresultaten verdien jij gemiddeld 600 tot 800 bruto per kwartaal. Worden de organisatiedoelen behaald, komt daar nog 2% jaarbonus bij. Als extra voordeel wordt er in februari 3% netto van je bonus uitgekeerd.
- FiscFree mogelijkheden van €2.200 op jaarbasis, dat betekent een netto-bruto voordeel oplopend tot 40% korting op je sportabonnement, fiets, telefoon of inrichten van je thuiskantoor.
- Onregelmatigheidstoeslagen: de werktijden liggen tussen 6.00 en 18.00 uur, ook werk je in overleg weleens een dag in het weekend. Hiervoor krijg je een toeslag van 150%.
- Praktisch gezien nog even de reiskosten: OV wordt volledig vergoed, eigen vervoer voor €0,21 p/km. Kom je met de auto mag je parkeren op een van de parkeerterreinen van Schiphol.
Verder:
- Flexibel werken is bespreekbaar, zowel in starttijden tussen 6.00 en 18.00 uur als in overleg thuiswerken. Ook werk je soms in het weekend, maar kan je het zo plannen dat je het weekend erop 4 aaneengesloten dagen vrij bent.
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er nog 5 bij te kopen. Omdat we graag voor onze mensen zorgen krijg je ook nog een extra (gratis) vrije dag op je verjaardag;
- Toegang tot ons eigen "Actief Leert" met trainingen en opleidingen, een inwerktraject op maat, en de mogelijkheid om een Associate Degree op hbo-niveau te behalen op kosten van de zaak.
- De mogelijkheid om je te specialiseren in één of meerdere onderdelen in het werk. Je wordt een allround intercedent met de specialisatie jobcoach, maar kan je verder specialiseren als trainer en planner.
- Doorgroeien? Dat is bij ons heel normaal. 40% van onze collega’s kiezen op een zeker moment voor een nieuwe uitdaging binnen ons bedrijf. Ze groeien door naar senior, manager, specialist of een staffunctie op ons hoofdkantoor.
- Hou de 2e vrijdag van december vrij, dan is het tijd voor ons jaarlijkse kerstfeest inclusief chique diner en overnachting.
- Daarover gesproken, rond mei is ons jaarlijkse weekendje weg met de gehele organisatie, mits de organisatiedoelen worden behaald.
- Wij zijn als uitzendbureau groot genoeg om specialist te zijn, klein genoeg om persoonlijk te blijven. Ook zijn wij één van de grootste uitzendopleiders van Nederland, met ontwikkelingsmogelijkheden voor iedereen.
Wie ben jij?
We hopen dat jij onze nieuwe collega wordt! Heel cliché maar je bent een echt mensenmens en kunt moeiteloos schakelen tussen een bagagehandler en een Schiphol-manager. Verder herken je jezelf hierin:
- Je kunt goed omgaan met een dynamische omgeving, waar geen dag hetzelfde is.
- Je vindt het fantastisch om deel uit te maken van Schiphol.
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in een dienstverlenende omgeving, zoals detailhandel, horeca of klantenservice in een coachende, sturende of leidinggevende rol is een pluspunt. Ervaring in de uitzendbranche, recruitment of HR is meer dan welkom.
- Flexibele werktijden, inclusief weekendwerk en variabele starttijden tussen 6:00 en 18:00 uur, schrikken jou niet af. Daar krijg jij weer privétijd voor terug!
- Je hebt geen rijbewijs nodig, want met OV zijn wij goed bereikbaar.
Solliciteren
Als je tot hier bent gekomen met lezen, dan is dat meestal een goed teken. We begrijpen dat je waarschijnlijk nog veel vragen hebt over deze rol. Dat komt goed uit, want wij staan te popelen om meer informatie met je te delen! Solliciteren is heel eenvoudig via de onderstaande knop. Als je liever eerst je vragen wilt stellen voordat je alles met ons deelt, kan dat natuurlijk ook. Bel, app of mail naar Faye Zweeris op 06-13294587of stuur een e-mail naar faye.zweeris@actiefwerkt.nl.